Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại b550

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, b550 thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài mục đích thanh toánBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuÁp dụng cho tài khoản tại các vùng được phép theo pháp luật địa phương
b550 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại b550
CÁCH CHÚNG TÔI BẢO VỆ BẠN

Bảo mật dữ liệu, cookie và quyền của bạn

Dưới đây là bốn phạm vi cụ thể chúng tôi xử lý để đảm bảo thông tin của bạn không bị lạm dụng hay rò rỉ trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Mã hóa và bảo mật tài khoản

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống b550 đều được mã hóa SSL. Đăng nhập yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu lưu trữ pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền yêu cầu và truy cập

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận được.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cần hỗ trợ về quyền riêng tư, liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu của mình, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của b550 xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục để phản hồi kịp thời.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi trong vài ngày làm việc kể từ khi nhận.
Biểu Mẫu Tài Khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và dùng biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư để gửi đề nghị có ghi nhận.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế từ người dùng về cách b550 xử lý thông tin cá nhân, giao dịch và quyền truy cập dữ liệu.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp tiền — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này chỉ dùng để xác minh và vận hành tài khoản.

Không, ngoại trừ đối tác thanh toán cần dữ liệu tối thiểu để xử lý giao dịch. MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ nhận thông tin liên quan đến lệnh thanh toán cụ thể.

Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt và chọn yêu cầu quyền riêng tư. Hoặc liên hệ live chat — đội hỗ trợ sẽ xử lý trong vài ngày làm việc.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat. Chúng tôi xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ sau khi xác minh danh tính, trừ phần dữ liệu phải giữ theo yêu cầu pháp lý.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Cookie không thiết yếu theo dõi tùy chọn giao diện. Bạn tắt loại sau trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn sinh sống.